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外卖骑手“跑”出幸福好生活—农村小伙熊波靠吃苦耐劳在城里置业安家
发布时间:2020-07-30   来源/作者:   关注度:672

 7月19日凌晨2∶00,合川某小区,熊波还在电脑前忙碌着。有一个外卖订单超时10多分钟还没送到,被客户投诉到后台,熊波立即给骑手打电话协调处理。

  疫情发生后,夜间外卖订单增多,深夜工作就成了熊波的常态。对此,他并不觉得辛苦,反而乐在其中。正是因为这份吃苦耐劳,他在外卖行业干了4年多,从骑手升到站长,现已在合川城区结了婚,买了房。

  “我以前四处打工居无定所,现在能够凭自己的劳动在城里安家,我觉得很幸福。”熊波说。

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熊波和妻子在家里监测后台数据,处理异常订单。(受访者供图)

  出生农村

  技校毕业后辗转多地打工

  今年36岁的熊波,老家位于万盛经开区金桥镇南木村。这是一个位置偏僻、海拔较高的村子,离万盛城区约18公里,村民常年以种玉米、水稻等为生。和许多村民一样,熊波小时候的家境并不富裕。

  初中毕业后,熊波选择了技校。“保安专业,3个月拿上岗证,我有1.73米,个头也还行。”3个月后,熊波便在重庆主城一个单位当上了保安。

  干了一年多,有了一定积蓄,对读书充满向往的熊波又选择去读中专,学计算机专业。

  然而毕业后,熊波并没有从事本专业工作,而是辗转在成都、广西等地打工,还回老家务农一年,之后又买了辆货车跑货运。

  “来来回回折腾,换了多个职业,每个月收入都没超过3000元。”熊波回忆多年的漂泊,他特别渴望能有份安定的工作,在城里能有个自己的家。

  做外卖骑手

  被称为合川城区“活地图”

  转机发生在2016年。

  当时,某电商平台进驻合川,正在招募骑手,看好外卖前景的熊波立马报了名。

  该电商合川站成立初期有7名骑手,不怕吃苦的熊波被称为“最远订单专业户”。“当时是手工派单,大家不要的单,就是我的。”熊波回忆说,“合川城区分为城南、城北,时常在城区最南端接到一个最北边的单,最远距离13公里,一趟要20-30分钟。”

  超时了怎么办?“一般会跟客户提前协商,到了再解释。”熊波说。

骑手辛苦,众人皆知。由于站点初创,人员流动性大,熊波工作强度更大,周末无休、晚上送餐是常态。那时,熊波一天最多跑50单,有时一早上班,下午四点还没吃上一顿饭。

  辛苦换来了认可。公司按服务质量和单量对骑手进行考核,熊波获评“服务标兵”。由于经常在一线送餐,对合川的每一个街巷都十分熟悉,熊波也被同事称为合川城区“活地图”。

  当上站长

  在城里结了婚买了房

  在熊波等骑手的努力下,经过一年时间运营,该电商平台合川站异军突起,到2017年5月合作商家达100家,每天订单量超过1000单。

  此时,一个站点已经无法满足消费者及时送餐需求。该平台合川站一分为三——分设合川站、合川2站、合川3站,一贯表现优异的熊波成为合川2站站长。

  和做骑手不同,当上站长后,熊波的工作内容主要是看数据和做好外卖环节中的各项沟通,管好骑手。“是否退单,骑手在哪里,超时没有,评价如何……这些数据在后台清清楚楚。”熊波要做的就是处理异常订单,一旦出现退单,他马上要和商家、骑手、消费者联系,问清原因、解决问题。

  “站长工作考验的是责任心。”熊波认为,做好管理工作,核心是要对公司、对骑手、对商家、对消费者负责。

  目前,熊波管理了67名骑手。经过3年多时间努力,他所管理的合川2站,多次在单量和服务质量指标上获评五星站点。

  “妻子也是公司同事,我们俩五险一金齐全,每月各自能拿到6000-7000元工资,还买了100多平方米的房子,算是有了一定的经济基础。”面对记者,熊波掩饰不住内心的喜悦。

  对于未来,夫妻俩也满怀憧憬:“疫情过后,外卖生意更红火,几年下来工作也得心应手了,继续好好干吧。”

  记者手记

  新职业让更多人步入小康

  如今,穿梭在大街小巷的各色骑手,已经成为一个庞大的新职业群体,他们在给人们生活带来便捷的同时,也解决了自身就业,推动了电商等新零售的发展。

  饿了么曾发布数据显示:77%的骑手来自农村,全职骑手收入普遍超过全国城镇私营单位就业人员平均薪资,“单王”骑手最高月入三万;“外卖小哥”成百万小镇青年立足大城市的“第一份工作”。

  事实上,骑手只是重庆市各种新职业蓬勃发展的一个缩影。近年来,重庆大力发展数字经济,阿里巴巴、腾讯、京东、美团等大型互联网企业加速入渝,线上消费迎来爆发。随之带来的,则是各种新职业的涌现。

  比如,作为全国菜鸟驿站第一城,重庆目前有菜鸟驿站近2800家,提供了至少6000个就业岗位。再如直播带货,中国人民大学的最新数据测算显示,仅淘宝直播,过去一年就带动重庆就业12.8万人。除了大众熟知的主播,重庆还出现了助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新职业。

  各种新职业的涌现,也让更多人生活越来越好,稳步步入小康。(重庆日报记者 向菊梅)


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