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一周五天 应该用不同的方法来激励员工
发布时间:2016-04-06   来源/作者:   关注度:2757

每每谈到激励,部门经理就觉得公司所能提供的资源远远不够:工资不够高、福利不太好、发展空间不足、工作环境不如意等等。事实上,对团队的日常激励并非一定与薪酬福利挂钩。根据人的情绪变化,把握特点,同样可以有针对性地进行激励。加拿大心理学家德比·莫斯考维茨认为,人们从周一到周五工作节律大不相同,前半周,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;后半周,人的精力逐渐下降,却也更易通融,故此有“星期一忧郁症”、“星期二认命症”、“星期三亢奋症”、“星期四倦怠症”、“星期五振奋症”等说法。因此,部门经理可以根据员工一周的情绪特点,有针对性地进行激励。

 

周一:以目标唤醒激情

 

网络上曾流行一个关于“星期一忧郁症”的段子:“星期一忧郁症,症状如下:不想动,一动就觉得累,一累就想睡,一想睡就觉得自己不长进,一想到不长进就悲伤……”作为第一个工作日,多数上班族突然从休闲状态切换到工作状态,确实需要一番“挣扎”。一方面,周末的轻松慵懒余波会使人短暂懈怠;另一方面,连休两日,工作量陡然加大,顿觉工作堆积无从下手。于是,周一成了上班族情绪落差最大、注意力最难集中的一天。

 

激励办法:对于部门经理来说,要使员工摆脱“周一综合征”,首要任务就是帮助员工从混沌迷离中脱离出来,调整至工作状态。而要唤醒员工的激情,最好的方法就是让他们明晰自己的目标。因此,周一无论多忙,部门经理都要抽出时间给员工开会,通过会议重申部门的总体目标,强调本月、本周乃至当天的计划和重点工作,使员工能明确其一周目标;同时,严肃地告知其完成目标可得到的奖励与未完成目标可能产生的后果。明确目标就如同混乱中的一声号角,让无精打采的员工迅速抖擞精神进入“战备”状态。

 

避免误区:周一到办公室就开始“亲民”地与员工讨论周末趣闻,这实非明智之举,这样做只会让员工沉浸于周末的悠闲生活,使工作迟迟开不了头,浪费宝贵时间,部门工作将会一片混乱。

 

周二:以沟通凝聚团队

 

经历了周一的过渡,员工基本已能走出闲散状态。这是一周中工作效率最高的一天,不少员工表示:“周二大脑最好使,工作起来甚至忘记吃午饭。”同时,随着工作量的增加和工作压力的加大,大多数人会因此变得忙碌紧张。

 

激励办法:这一天,部门经理应该走出办公室,跟每一名直接下属进行沟通,了解下属是否正确理解了一周的工作目标,是否想好工作开展的思路,是否按照计划如期开启了一周的工作。除了监督者的角色,部门经理还应关注下属是否需要资源支持,努力为其统筹协调所需的资源,为其营造工作所需的环境。若碰到思路不清的菜鸟,部门经理则还应该担任起教练的职责。此外,部门经理还应该是一个微笑大使,通过自己的正面情绪影响员工,使其变得更加自信,从而高效地完成各项任务。

 

避免误区:周二安排部门会议、团队活动,甚至为犒劳员工而安排聚餐都有些不合时宜。因为大部分员工在周二会保持紧张高效的工作状态,甚至有人会主动放弃休息时间,加紧工作。若在此时安排会议或轻松的活动,会成为员工的精神负担,甚至打乱员工的工作节奏。

 

周三:以欢乐冲去疲惫

 

周三是一周的转折点,尽管依然忙碌,甚至有些焦灼不安,但时将过半,周末不再遥远,这种既期待又紧张的情绪会让人有些小疲惫、小兴奋。

 

激励办法:这一天,聪明的部门经理应该尽量夸奖每一个下属,帮助他们减轻工作压力,尤其要帮助那些工作遇到困难的下属解决问题。为了使员工战胜疲惫的情绪,部门经理在条件允许的情况下,应努力创新工作方法,譬如跟下属一起到一个轻松的环境中讨论工作中遇到的问题,通过头脑风暴为员工寻找解决之道,也可以给前半周表现优秀的员工一个小惊喜,譬如发张电影票,让他们适当放松一下。

 

避免误区:在周三增加工作任务是员工最不希望发生的事。因为已提前完成工作任务的人刚想放松一下,而未及时完成任务的员工却正愁如何加快工作进度,以便在周末之前完成计划目标。此时增加工作任务,对员工来说无疑是一个坏消息。

 

周四:以辅导帮助成长

 

周四被称为“黎明前的黑暗”。一方面,经历了三天高强度的工作,员工都有些筋疲力尽,无论是任务即将完成,还是进度有可能滞后,员工在这一天都会变得更加焦灼不安;另一方面,周末在望,熬过这一天,将是“柳暗花明又一村”。

 

激励办法:周末在望,部门经理应在这天对员工进行绩效辅导与沟通,使其提高解决实际问题的专业能力。对于工作进度滞后的员工,部门经理要帮助其分析问题产生的原因,指导其改进办法,促使其提高工作效率和自我管理能力;对于工作提前完成的员工,要及时表扬,鼓励其不断总结经验,并与团队成员分享。

 

避免误区:“革命尚未成功,同志仍须努力”,周四这天切忌放松,否则,在周末来临之前就会出现员工斗志松懈的状况;同时,部门经理不要对工作尚有差距的员工大发雷霆,或者因看不惯员工工作进度滞后而忘掉自己的教练身份,亲力亲为,使下属因此失去成长的机会。

 

周五:以关爱赢得尊敬

 

周五,工作处于冲刺阶段,员工的情绪也因此呈现出两极:一方面,工作效率变得很高;另一方面,随着下班时间的逼近,斗志一步步减退,有的员工已提前呼朋引伴,准备欢度周末。已完成一周计划的员工会变得无所事事,而未完成任务的员工则坐立不安甚至情绪狂躁。

 

激励办法:对于下属表现出的“亢奋”情绪,部门经理首先要表示理解,毕竟工作的目的是为了更好的生活,若临近周末都不兴奋,那说明对生活还不够热爱啊!但是,部门经理也绝不可放纵下属,可要求其提交工作总结,以此促其不忘工作任务与进度,令已完成工作任务的员工不至于无所事事,可借此总结一周的成败得失。对于有特殊要求的员工,如急着去约会、去接孩子的,在工作已完成的前提下不妨允许其提前下班。下班时间到,则祝愿(其实也是提醒)伙伴们有一个欢乐有度而又有意义的周末,为下周提高工作质量埋好伏笔。

 

避免误区:如果在周五召开下周计划会,只能说,这个会开了也白开,不会有任何效果。因为这天员工们心不在焉,即使勉强记住会议内容,但经过周末两天的休闲也会遗忘。

 

此外,周末加班对员工来说是件悲催的事。如果加班的确无法避免,一是尽量提前告知而非突然袭击,以免与个人安排冲突;二是尽量采取弹性工作方式,若任务在家中利用零星时间即可完成,不必要求员工非到办公室不可;三是适当补偿,以示对员工的关爱。

 

就如同天气一样,虽可预报,却常有误差出现,员工每天的情绪也并不一定完完全全符合上述规律,员工的性格也各不相同,因此,激励方式也应因人而异。真正懂得激励的部门经理,能根据员工情绪的阴晴起伏,随时随地实施有针对性的措施,从而使员工远离负面情绪影响,将正能量源源不断地注入到工作中。

 

来源:中国人力资源网 作者:董雨金

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